Inforium CHIP
Contact
Rust, overzicht en samenhang in zorgcommunicatie
Inforium CHIP is het Context Health Information Platform dat zorgorganisaties helpt om patiëntinformatie helder, toegankelijk en samenhangend aan te bieden — via alle kanalen die zij al gebruiken.
De realiteit van zorgcommunicatie
Zorgcommunicatie is in de praktijk altijd multichannel: gesprekken, telefoon, website, portalen, berichtenapps en papier. Elke zorgorganisatie gebruikt meerdere communicatiekanalen om patiënten te bereiken en te informeren.
Het probleem is niet dát er meerdere kanalen zijn. Het echte probleem is dat informatie versnipperd raakt over al deze verschillende systemen en platforms. Patiënten krijgen verschillende antwoorden afhankelijk van welk kanaal zij gebruiken. Zorgverleners besteden veel tijd aan het beantwoorden van dezelfde vragen via verschillende kanalen.
Gesprekken & telefoon
Directe communicatie met veel herhaalvragen
Websites & portalen
Digitale informatie vaak verouderd of onvolledig
Apps & berichten
Gefragmenteerde informatie per platform
Papieren informatie
Moeilijk actueel te houden en niet toegankelijk
De oplossing: verbinden in plaats van vervangen
Inforium CHIP brengt al deze kanalen samen onder één geïntegreerd platform. Het verbindt uw bestaande communicatiekanalen zonder dat u systemen hoeft te vervangen of nieuwe portalen hoeft te introduceren.
Eén bron van informatie, die via verschillende wegen beschikbaar komt — afgestemd op de behoefte van patiënten én zorgverleners. Informatie wordt centraal beheerd en automatisch gesynchroniseerd naar alle kanalen die uw organisatie gebruikt.
Centrale informatiebron
Eén plek voor alle patiëntinformatie
Automatische distributie
Informatie bereikt alle kanalen tegelijk
Consistente communicatie
Dezelfde informatie, overal
Geen nieuw portaal. Geen vervanging van bestaande systemen. Wel samenhang, overzicht en rust.
Inforium CHIP – het platform onder uw zorgcommunicatie
Inforium CHIP vormt de intelligente laag onder uw zorgcommunicatie. Het platform zorgt ervoor dat patiëntinformatie consistent, actueel en toegankelijk is — ongeacht het kanaal waarop patiënten of zorgverleners deze informatie zoeken.
Centrale informatie, één keer beheren
Beheer alle content op één plek. Wijzigingen worden automatisch doorgevoerd naar alle kanalen.
Automatisch beschikbaar via alle kanalen
Informatie wordt intelligent gedistribueerd naar website, portaal, app en andere systemen.
Ondersteuning voor begrijpelijke taal, meertaligheid en video
Maak informatie toegankelijk in eenvoudige taal, meerdere talen en multimedia-formaten.
Modulair inzetbaar
Start klein en breid uit wanneer dat past bij uw organisatie. Geen alles-of-niets implementatie.
Gebruikt u al Inforium voor patiëntcommunicatie?
Inforium CHIP is de doorontwikkeling van wat u al kent. Het platform bouwt voort op bewezen technologie en jarenlange ervaring in zorgcommunicatie. Uw huidige toepassingen blijven gewoon werken — er gaat niets verloren.
Wat goed werkt, blijft. Wat beter kan, wordt toegevoegd. Inforium CHIP breidt uw mogelijkheden uit zonder dat u opnieuw moet beginnen. Uw investeringen in content, workflows en training blijven behouden. De overgang verloopt geleidelijk en op uw eigen tempo.
01
Huidige systemen blijven operationeel
Geen verstoring van uw dagelijkse processen
02
Geleidelijke uitbreiding van functionaliteit
Nieuwe mogelijkheden worden stap voor stap toegevoegd
03
Behoud van bestaande content en data
Al uw informatie wordt naadloos gemigreerd
04
Continuïteit voor gebruikers gewaarborgd
Zowel zorgverleners als patiënten ervaren geen onderbreking
Voor wie is dit?
Inforium CHIP biedt concrete voordelen voor verschillende rollen binnen uw zorgorganisatie. Van de werkvloer tot het bestuur — iedereen profiteert van heldere, gestructureerde communicatie.
Zorgverleners
Minder herhaalvragen, meer tijd voor zorg. Patiënten vinden zelf antwoorden op veelgestelde vragen, waardoor zorgverleners zich kunnen focussen op persoonlijke zorg en complexe situaties.
Management & bestuur
Grip op informatie, minder beldruk. Inzicht in welke informatie patiënten zoeken en waar communicatie kan verbeteren. Meetbare reductie van telefonische vragen.
ICT & digitale zorg
Samenhang zonder extra portalen. Integratie met bestaande systemen via moderne API's. Geen technische schuld, wel toekomstbestendige architectuur.
Concrete voordelen voor uw organisatie
1
Minder herhaalvragen
Reductie van telefonische en balie-vragen doordat patiënten zelf informatie kunnen vinden
2
Hogere tevredenheid
Patiënten waarderen consistente en toegankelijke informatie over alle kanalen
3
Tijdsbesparing
Zorgverleners besteden minder tijd aan het beantwoorden van standaardvragen
4
Beheer op één plek
Informatie hoeft slechts één keer te worden aangemaakt en bijgewerkt
Deze resultaten zijn gebaseerd op ervaringen van zorgorganisaties die al met Inforium werken. De exacte impact varieert per organisatie, afhankelijk van de uitgangssituatie en de gekozen implementatie.
Waarom samenhang belangrijker is dan nóg een systeem
Veel zorgorganisaties hebben al tientallen systemen en applicaties. Nog een nieuw systeem erbij lost het probleem niet op — het maakt de versnippering vaak alleen maar groter.
Inforium CHIP is anders. Het is geen nieuw systeem dat naast uw bestaande infrastructuur komt te staan. Het is een verbindende laag die uw huidige systemen samenbrengt en zorgt voor consistente informatie-uitwisseling.
De kracht zit hem in de samenhang: patiënten krijgen overal dezelfde, actuele informatie. Zorgverleners hoeven niet meer te zoeken in verschillende systemen. Beheerders updaten informatie op één plek.
Architectuur voor samenhang
De praktijk vraagt om verbinding tussen systemen, niet om vervanging ervan
Consistente patiëntervaring
Patiënten verwachten dezelfde informatie, ongeacht het kanaal dat zij kiezen
Efficiëntie voor zorgverleners
Één informatiebron betekent minder zoekwerk en meer zekerheid
Toekomstbestendig
Nieuwe kanalen kunnen eenvoudig worden aangesloten op het platform
Hoe werkt implementatie in de praktijk?
Elke zorgorganisatie is uniek. Daarom biedt Inforium CHIP verschillende implementatieroutes, van een klein pilotproject tot een organisatiebrede uitrol. U bepaalt het tempo en de scope.
1
Verkenning
Kennismaken en inventariseren van uw specifieke situatie en behoeften
2
Pilot
Kleinschalige implementatie binnen één afdeling of voor één specifieke use case
3
Evaluatie
Meten van resultaten en bijsturen van aanpak op basis van ervaringen
4
Uitrol
Stapsgewijze implementatie naar andere afdelingen of kanalen
5
Optimalisatie
Continue verbetering op basis van gebruik en feedback
De meeste organisaties starten met een pilot van 3 tot 6 maanden. Dit geeft voldoende tijd om de meerwaarde te ervaren en om medewerkers vertrouwd te laten raken met de nieuwe werkwijze. Na een succesvolle pilot volgt een gefaseerde uitrol naar andere delen van de organisatie.
Wilt u verkennen of Inforium CHIP past bij uw organisatie?
We denken graag met u mee over hoe Inforium CHIP kan bijdragen aan betere zorgcommunicatie binnen uw organisatie. Of het nu gaat om een kennismakingsgesprek, een inhoudelijke verkenning of een kleinschalige pilot — we stemmen de aanpak af op uw situatie.
Tijdens een eerste gesprek bespreken we uw huidige communicatie-uitdagingen, de systemen die u al gebruikt, en de ambities die u heeft. Op basis daarvan verkennen we samen welke stappen het beste passen bij uw organisatie.
Kennismakingsgesprek
Vrijblijvend verkennen van mogelijkheden en aansluiting bij uw behoeften
Inhoudelijk gesprek
Diepgaande analyse van uw communicatie-uitdagingen en gewenste oplossingsrichting
Kleinschalige pilot
Concreet ervaren hoe Inforium CHIP werkt binnen uw organisatie